2022年以来，韶关市公安局交警支队继续积极践行“靠前一步、主动作为”理念，持续深化公安交管“放管服”改革，认真贯彻落实上级化营商环境的工作部署，充分发挥职能作用，主动作为，创新服务，全力助力优化营商环境。
“一窗通办”实现“最多跑一次”
以改革创新为抓手，不断优化操作流程，把“最多跑一次”改革向内部审批服务延伸，建立健全内部服务平台和快办机制，群众办理驾驶证补换领、转入业务，只需十几分钟就能拿到新的驾驶证，大大缩短了办事时间。根据企业和群众需求，将高频、易办的事项优先纳入综合窗口，实行“一窗通办”，涉及车驾管业务共23项，如办理机动车变更登记、补换领牌、新车注册登记、转让登记、转入业务以及补换领驾驶证等业务均可以“一窗通办”，从“多窗式”“专科”服务向“一窗式”“全科”服务转变，实现窗口服务效能和群众满意度又提升。
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推进“互联网+交管服务”实现“网上办、掌上办”
车管业务窗口事关民生工作，涉及群众切身利益。为提升交通管理服务水平，让“数据多跑腿、群众少跑路”，韶关交警以惠民工程为核心，不断深化科技应用，组织专人对网上服务体系的相关业务进行更新完善，开通驾驶人考试预约、机动车选号、申领免检车检验合格标志、补换领驾驶证、行驶证等互联网服务项目。群众通过“交管12123”手机APP，实现申请网上受理、信息后台审核、牌证邮寄送达，足不出户办理车管业务。
创新合作模式车驾服业务“便捷办、就近办”
积极推动建立警邮、警保、警医合作平台，延伸服务触角，在银行、4S店、二手车交易市场、安检机构、保险公司、邮政代办点等增设服务网点，根据网点性质分类下放补换领牌证、抵押登记、注册登记等车驾管业务。目前，全市全市已有38家汽车销售商、二手车市场，4家银行，34个“警保邮”网点，30个驾驶员体检点，9家机动车登记服务站，37家机动车检测站可以代办交管业务。
深化改革新举措，便民服务提质增效
一是加强统筹协调延伸服务触角。把改进执法优化营商环境同深化公安“放管服”改革有机结合，主动加强与相关部门的对接合作，共享车辆购置税、交强险、体检等信息，为群众办事减环节、减材料、减时限。二是持续深化改革新推便民举措。结合《机动车驾驶证申领和使用规定》、《机动车登记规定》、“车驾管服务群众服务发展4项便利措施”，推出多项便民利企新举措。自2022年5月1日以来，共办理1283笔小型客车注册登记“一证通办”，1.1万笔转让登记电子化转籍，362笔车辆信息变更“跨省通办”，35笔二手小客车转让登记“一证通办”（2023年6月1日实施）。
优化办事环境，政务服务提档升级
在车管业务大厅内设立咨询导办台为群众提供答疑解惑；在业务受理窗口设置“绿色窗口”，为军警老弱病残等特殊人群提供专属服务，让车驾管业务办理变得便民高效快捷。为保障服务质量，车管所实行首问负责制、当日办结制、延时服务制，非关键资料容缺办理，对无法办理的业务实行一次性告知等制度，严格杜绝执法不统一、不规范情况发生，大大提高群众的办事效率。
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